:: Por TATIANE QUADRA

A cena é cada vez mais comum. Pessoas retiram os laptops de suas malas e se conectam a rede mundial, sem ligar nenhum cabo ao equipamento. Essa isenção de fios para entrar na internet é conhecida como wireless ou wi-fi, e tem sido utilizada pelas áreas de comércio e serviços, como atrativo de clientes. Em Indaiatuba, hotéis, restaurantes, cafés, faculdades e até mesmo supermercado, motel, salão de beleza e loja de conveniência oferecem o acesso, na maioria das vezes de forma gratuita e livre a todos. E eles garantem, faz a diferença!

Em alguns setores, a oferta do serviço já é mais comum, como por exemplo, na área hoteleira. A gerente do Ybiá Hotel, Ana Carolina Bannwart, conta que sempre ofereceu a conexão à internet de forma gratuita aos hóspedes, porém, via cabo. Há um ano o hotel se adaptou às mudanças tecnológicas e possui wireless nos apartamentos e áreas sociais. O serviço é gratuito e livre, não sendo necessário pedir autorização para o uso. “Fizemos a mudança porque a pessoa fica livre e tem acesso em qualquer lugar, sem depender de um ponto, que antes existia apenas na escrivaninha dos quartos. É uma facilidade, e o hóspede pode, por exemplo, conectar da cama”, explica. “Este é um diferencial significativo e decisivo na escolha do hotel, que tem um público de empresários.”

A procura é tão grande que, até mesmo estabelecimentos menores já optaram por este tipo de rede. Um exemplo é a Pousada Itaici, que após notar que alguns não se hospedavam pela falta do wi-fi, resolveu se atualizar. “Influencia muito na decisão e sempre perguntam se temos o sistema no momento da reserva”, revela o sócio-proprietário João Gustavo Barnabé. “Além disso, tem que funcionar bem, porque tem cliente que trabalha a tarde toda aqui e, se tiver problemas na conexão, reclama.” Antes disso, alguns hóspedes chegavam a conectar por internet discada, na linha do telefone, mas agora o sistema sem fio funciona em toda a pousada, através de uma senha que é informada no check-in e trocada toda semana por segurança.

Alimentação
A área de alimentação também é uma das quais a oferta de wi-fi para os clientes cresce muito. Diversos restaurantes da cidade já possuem o sistema, como a Casa da Esfiha. “A procura estava grande e nós tomamos a iniciativa. Não tem que pagar nada, é só sentar e conectar”, conta o sócio-proprietário João Hélio Batista. “E os clientes usam bastante. Tem dia que parece uma lan house. O pessoal senta e fica a tarde toda fazendo trabalho, e consumindo.”

O McDonald’s de Indaiatuba também oferece uma hora de acesso gratuito aos clientes com notebooks. Já para aqueles que são assinantes de um provedor de internet com wi-fi incluso no pacote, em parceria com a empresa Vex - como é o caso do Uol, Terra, Yahoo, entre outros - têm acesso ilimitado, durante todo o dia. Para navegar, basta pedir um cartão no balcão do restaurante e seguir as instruções de conexão.

O mesmo ocorre com o Fran’s Café, que também funciona como ponto de internet livre para os assinantes de provedores ligados à Vex, que conectam com senha própria. Para os demais, são vendidos cartões que permitem 2 horas de acesso a R$ 2,50. “Quase todos os dias temos alguém usando a internet aqui, e consequentemente consumindo”, diz a proprietária Cássia Prestes.”

Outro estabelecimento local que oferece wi-fi aos clientes é a loja verde do Pão de Açúcar. No total, a rede tem o serviço em mais de 30 supermercados, disponível nas áreas de cafeteria, e o de Indaiatuba é um deles. Segundo a assessoria de imprensa do órgão, o acesso à internet por meio de banda larga sem fio reforça o conceito do grupo de oferecer soluções diferenciadas que facilitem o dia-a-dia dos clientes. “Isso permite que nossos clientes, em meio às compras ou durante uma pausa para o lanche, acessem seus e-mails, paguem suas contas ou dêem uma olhada em sites de notícias, com todo conforto e comodidade”, explica o diretor de Operações da rede, João Edson Gravata.

No supermercado, a navegação é totalmente livre para todos assinantes de provedores ligados a Vex. Porém, o benefício se estende também aos que são “Cliente Mais”, com o fornecimento de um cartão de acesso no balcão de atendimento.

Diferentes
Quem deseja aproveitar as oportunidades e utilizar a internet nos estabelecimentos que oferecem este serviço, deve estar atento aos lugares que tem um selo com o símbolo avisando que o local é uma “Wi-fi Zone”. Muitas vezes, podemos nos surpreender com os comércios inesperados que permitem o acesso sem fio.

É o caso da loja de conveniência Proost, que fica no posto de combustíveis Vienna, da Petrobras, em uma rotatória entre as avenidas Conceição e Bernardino Bonavita. O local possui wireless livre e gratuita para uso de todo e qualquer cliente há pouco mais de dois meses. “Como estamos próximos ao Pólo, temos bastante executivos que freqüentam a conveniência, e a procura estava grande”, explica o proprietário do local Gerson Proost. “Surgiu a oportunidade e nós instalamos. E quem usa acaba consumindo algo. É um chamariz e tenho sentindo bons resultados.” Como o posto também possui wireless, o cliente da loja deve pedir uma senha para ter o uso liberado. O local ainda tem um computador para quem não possui notebook, porém ai o serviço é cobrado.

E não pára por aí. Já existe motéis que oferecem a internet wireless. É o caso do Liverpool Loft Motel, que oferece o serviço desde 2005, em todas as suítes, com acesso gratuito. A gerência garante que este foi o primeiro motel da região a trazer esta comodidade, isso porque, o local recebe muitos hóspedes que vêm a Indaiatuba a trabalho e necessitam da conexão para verificar e-mail ou acessar outras ferramentas de trabalho. Também há o salão Gê Beleza, que oferece a navegação via wireless para as clientes que freqüentam o local.

Wi-fi a serviço da educação
Mas, não é só a serviço da atração de clientes que a internet sem fio atua. Também temos em nosso Município instituições de ensino superior que possuem redes wi-fi para auxiliar nos estudos dos universitários. É o caso da Faculdade Politécnica de Indaiatuba, a Unopec, que possui o sistema em cerca de 90 a 95% da área da unidade, e busca melhoria do sinal e velocidade para uso de toda a comunidade acadêmica.

Os alunos têm acesso livre ao sinal, mas devem possuir a senha informada pela faculdade, que restringe o uso de sites de relacionamentos. Isso porque, o objetivo é agregar ferramentas e possibilidades em sala de aula, auxiliando no trabalho dos docentes e estudo dos discentes.

Também a Max Planck já tem o sistema em sua unidade 1, da Vila Georgina, e está com projeto de instalação no prédio 2, do Jardim Leonor. Se o professor autorizar, é permitido o uso dentro da sala de aula, apesar da instituição ainda estar buscando melhorias no serviço. O wireless foi instalado porque, como há dias em que os computadores do laboratório estão em uso para aula, era necessário atender as necessidades dos alunos que desejavam fazer pesquisas e trabalhos. Não há restrição no acesso.

Acessando informações
de qualquer lugar
Mas será que realmente vale a pena investir e oferecer este serviço? Será que isso agradará e atrairá clientes? O educador físico Valter da Hora Santos Neto, 24 anos, (foto) é uma prova que sim. Segundo ele, para os momentos de lazer, durante os finais de semana, é indiferente freqüentar um local que possua ou não wi-fi. Mas, durante o período de serviço, que no caso é de segunda a sexta-feira, ele procura optar por estabelecimentos que disponibilizam a internet sem fio, facilitando o trabalho. “Freqüento sim alguns lugares que possuem wireless e geralmente vou aos restaurantes e cafés que disponibilizam esses serviços”, afirma. “Costumo utilizar a internet, para facilitar o meu trabalho, pois posso entrar em contato com os meus alunos e clientes de uma maneira mais rápida e eficiente, sem necessitar da utilização da telefonia celular.”

O professor conta que usa wi-fi há cerca de dois anos, e sempre que pode acessa a internet para verificar a caixa de e-mails ou em busca de informações diversas. “Conecto sempre que possível, principalmente durante o meu período de intervalo e pausa para as refeições”, diz. “Eu costumo sempre carregar o meu laptop durante o meu dia-a-dia, pois nele salvo as minhas aulas, informações sobre alunos, matéria de trabalho, entre outros.”

Para Valter, a internet wireless gerou uma grande facilidade aos usuários de laptops, já que agora não existe mais a necessidade de cabos, modem, entre outros utensílios. “Podemos nos conectar sem a utilização de nenhum aparelho adicional, exceto o notebook e esta vantagem de utilizarmos a internet em lugares diversos”, opina. “Acho que o serviço vem crescendo porque os estabelecimentos percebem que a população está cada dia mais adaptada a modernidade, e então procuram se adaptar para não perder para a concorrência.” Ele analisa que, a utilização do laptop se torna cada dia mais essencial, o que até mesmo alavanca a venda destes computadores portáteis. “Conheço muitas pessoas, assim como eu, que utilizam e possuem um note por utilidade e não por facilidade ou comodidade”, comenta.

Segurança é fundamental
A desobrigação da utilização de fios na telecomunicação traduz os dois nomes: wireless e wi-fi. Este serviço não é tão novo: existe já há dez anos. Mas segundo o consultor técnico Anderson Tartarini, ele está mais acessível a população há cerca de dois anos. “Uma coisa incentiva e atrai a outra. Temos a mobilidade nos notebooks, que a partir deste período já saem todos com a placa necessária para conexão, e a possibilidade de se oferecer Internet em qualquer lugar”, avalia. “Atualmente as coisas estão mais acessíveis. Há três anos, um laptop custava no mínimo R$ 3,5 mil, sem visar a qualidade. Agora vemos aparelhos a R$ 1,2 mil.”

A empresa Arganet Comunicação e Monitoramento Digital, estabelecida em Indaiatuba, é uma das que oferece o serviço de instalação de redes. Entre os clientes de Internet wireless possui, além de empresas, clubes, hotéis, restaurantes, a Padaria Suíça, e um condomínio residencial. “É uma tendência, e quem oferece serviços vai acabar agregando este, pois são utilizados aparelhos e configuração simples, funcionando de forma fácil. Dependendo do local, é necessário apenas ter uma banda mais potente para oferecer livremente”, explica. “Mas é um atrativo para os clientes, principalmente nas áreas de consumo e negócios. O único problema é o controle.”

O proprietário da Arganet, César Cotrin, analisa que, apesar de ser um serviço benéfico, o uso está exacerbado e sem controle. Isso porque, diversos estabelecimentos simplesmente contratam um serviço de Internet em banda larga, coloca um roteador sem fio e distribuem o sinal pelo ambiente. “Normalmente colocam senhas que podem ser facilmente quebradas. E qualquer pessoa entra na Internet, acessa qualquer site, faz qualquer coisa, sem que se pense em uma forma de controle, em quem vai fiscalizar isso”, fala. “É legal oferecer wireless. Mas isso requer proteção com nome, senha, histórico e controle do usuário. O problema é quem quer ceder acaba fazendo na maneira mais fácil e a comodidade gera insegurança.” Ele lembra que o Shopping Jaraguá de Indaiatuba já solicitou um projeto para disponibilizar wi-fi. “Mas chegamos no impasse que seria necessário um espaço e funcionário para cadastro dos usuários”, conta. “Ainda está sendo estudada a melhor maneira.”

Por fim, a empresa comenta que o serviço de 3G, oferecido pela telefonia móvel, com acesso por um modem externo, também deverá ser mais um serviço agregado, mas não substituirá o wireless. “Em Indaiatuba ainda não funciona bem, mas em Campinas o sinal é bom e não notamos queda no número de clientes”, finaliza o consultor.